Política de devolución

  1. Plazo de devolución: Los clientes pueden devolver los scooters eléctricos dentro de un período determinado (por ejemplo, 10-15 días desde la compra).
  2. Condiciones del producto: El scooter debe estar sin usar y en su embalaje original. Si ha sido usado, podría aplicarse una tarifa de reposición.
  3. Comprobante de compra: Se requiere una factura o confirmación del pedido para procesar la devolución.
  4. Motivos de devolución: Se aceptan devoluciones por defectos de fábrica, daños en el transporte o insatisfacción del cliente dentro del período permitido.

Política de anulación

  1. Cancelación antes del envío: Los clientes pueden cancelar su pedido sin costo antes de que el producto haya sido enviado.
  2. Cancelación después del envío: Si el pedido ya ha sido enviado, el cliente deberá esperar a recibirlo y proceder con la devolución según las condiciones establecidas.
  3. Reembolsos: Los reembolsos pueden tardar entre 5 y 10 días hábiles, dependiendo del método de pago utilizado.
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